Condiciones y créditos

Quién presta el servicio

Pablo Daniel Bouzon, empresario individual (autónomo), que opera con el nombre comercial Bouzon Digital. NIF Z0115635L. Avenida Gamonal, 4, esc. B, 3.º A, 29631 Benalmádena (Málaga), España. Contacto: info@routetto.com. Routetto es una marca de Bouzon Digital.

El servicio

Routetto es una aplicación web para planificar viajes: organizar los días, calcular el horario, compartirlos y exportarlos. Planificar y compartir es gratis y sin límite de viajes, con límites de uso razonables para evitar abusos. Algunas funciones usan créditos (apartado 5). La aplicación está en español y en inglés.

Tu cuenta

Para usar Routetto tienes que tener al menos 16 años. Entras con tu Cuenta Bouzon Digital o con tu correo y contraseña. La cuenta es personal: cuida tus credenciales y avísanos si crees que alguien las usa. Puedes compartir viajes con otras personas para ver o editar; quien edita un viaje compartido puede cambiarlo igual que tú, y todo cambio se puede deshacer. Si borras tu cuenta, el viaje pasa a quien lo edita.

Uso aceptable

No puedes usar Routetto para actividades ilegales, para subir contenido sobre el que no tengas derechos, para intentar acceder a viajes ajenos ni para hacer consultas automáticas masivas fuera de la API y sus límites. Podemos suspender las cuentas que se usen así. Los documentos que subes son tuyos: solo los guardamos para mostrártelos a ti y a quien compartas el viaje.

Los créditos

• Qué son. Un saldo de prepago para usar las funciones de Routetto que tienen un coste por consulta (horarios de transporte reales, fotos y reseñas de Google, restaurantes con puntuación, rutas a pie por las calles y cuestas reales y ordenar el día con ellas, Excel y Google Sheets, y lo que haga con ellas tu IA conectada). Son un bono de uso del servicio: no son dinero, no generan intereses y no se pueden pasar a otra cuenta ni cambiar por dinero, salvo la devolución del apartado 6.
• Sin suscripción y sin caducidad. Compras un paquete cuando quieres; no hay cuota ni renovación, y los créditos no caducan.
• Paquetes y precios. Los publicados en la página de precios de este sitio, con el IVA incluido. Los créditos de regalo de un paquete son un descuento: pagas su precio y recibes más créditos. El bono de primera compra es uno por persona y uno por tarjeta (si pagas con Apple Pay o Google Pay, cuenta solo el límite por persona).
• Dónde se venden. De momento, solo a consumidores de la Unión Europea; cuenta el país de facturación de tu tarjeta. Si eres una empresa de otro país, escríbenos antes de comprar.
• Cómo se compran. En la versión web de Routetto (app.routetto.com), con tu Cuenta Bouzon Digital. En la app de Android no se compran, pero los créditos que compres en la web se usan también allí. Pagas en la página de pago de Stripe, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Cobra Bouzon Digital y te envía la factura por correo; la factura completa, con NIF español, se pide desde «Tus compras».
• Cómo se gastan. Cada función de pago descuenta créditos al usarla, también si la usa tu IA conectada. Se gastan primero los del paquete más antiguo. Si una consulta falla, se devuelven al momento.
• Desde el primer momento. Los créditos se cargan en tu cuenta en cuanto se confirma el pago. Por eso, en la página de pago, en la misma casilla obligatoria con la que aceptas las condiciones de los créditos, aceptas de forma expresa este texto: «Quiero los créditos ya y entiendo que, una vez cargados, no aplica el derecho de desistimiento» (art. 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Sin marcarla no se puede pagar, y te lo confirmamos en el correo de la compra.
• Disputas y contracargos. Si abres una disputa con tu banco por una compra, sus créditos quedan en pausa hasta que se resuelva. Si el banco devuelve el cargo, se retiran los créditos de esa compra y tu cuenta no puede comprar hasta que la revisemos.

Cada compra se rige por las condiciones de los créditos que se muestran en la aplicación al pagar, con su versión. Si algo de esta página no coincide con ellas, mandan ellas.

Devolución de lo no usado

Como política comercial propia (no es el derecho de desistimiento), durante los 14 días naturales siguientes a cada compra puedes pedir que te devolvamos la parte de ese paquete que no hayas usado. Se calcula en proporción: precio pagado × créditos sin usar del paquete ÷ créditos totales del paquete (incluido el bono), redondeado hacia abajo al céntimo. Lo ya usado no se devuelve. Al devolver, se retiran de tu saldo los créditos que quedaban de ese paquete.

Se pide desde la aplicación, en «Tus compras» → «Ayuda con esta compra», o escribiéndonos a info@routetto.com desde el correo de tu cuenta. Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago.

Horarios, precios y lugares de terceros

Los horarios y precios de transporte, los datos de los lugares (horarios de apertura, fotos, reseñas) y los tiempos de trayecto vienen de terceros y pueden cambiar, faltar o ser estimados; cuando un precio es estimado, la aplicación lo marca. Comprueba con el operador o el lugar antes de viajar. Routetto no vende billetes, entradas ni alojamiento: te lleva a quien los vende.

Google Maps

Algunas funciones de Routetto usan servicios de Google Maps (Google Maps Platform): la información de los lugares (fotos, reseñas, puntuación y horarios), la búsqueda de lugares y restaurantes y los horarios de transporte público. El uso de esas funciones y de su contenido está sujeto a las versiones vigentes de los Términos adicionales de Google Maps / Google Earth y de la Política de privacidad de Google. Lo que viene de Google se muestra con su marca.

Enlaces de afiliado

Algunos enlaces a entradas (GetYourGuide, Viator), hoteles (Booking.com) y alquiler de coches (DiscoverCars) son enlaces de afiliado: si compras, nos pueden dar una comisión, sin coste para ti. Llevan al lado la etiqueta «Enlace de afiliado». No cambian el precio ni el orden de lo que te mostramos.

Disponibilidad y responsabilidad

Ponemos todo el cuidado razonable en que Routetto funcione, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallos de servicios ajenos o por causas fuera de nuestro control. No respondemos de los daños causados por datos de terceros que hayan cambiado, ni por un uso contrario a estas condiciones. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

Cambios

Si cambiamos estas condiciones o los precios de los paquetes, lo avisaremos con al menos 30 días de antelación. Los créditos que ya tengas mantienen su valor.

Ley y tribunales

Para cualquier problema, escríbenos a info@routetto.com y lo intentamos resolver. Si no quedas conforme, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu país. Se aplica la ley española, sin perjuicio de las normas de protección de los consumidores de tu país de residencia que no se puedan dejar de lado por contrato. Si eres consumidor, son competentes los tribunales de tu domicilio.